Versie: augustus 2026
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor de zakelijke dienstverlening van InzichtPand. InzichtPand levert uitsluitend diensten aan opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij InzichtPand diensten levert.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een specifieke schriftelijke afspraak met opdrachtgever gaat bij tegenstrijdigheid voor op deze Algemene Voorwaarden.
Algemene of inkoopvoorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij InzichtPand deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een bestelling via de website definitief plaatst, een offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt, of InzichtPand op verzoek van opdrachtgever met de overeengekomen werkzaamheden begint.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in prijzen, omschrijvingen of aanbiedingen binden InzichtPand niet.
InzichtPand kan een opdracht gemotiveerd weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende informatie, een belangenconflict, onaanvaardbare veiligheidsrisico’s, onvoldoende capaciteit of wanneer uitvoering mogelijk in strijd komt met wet- of regelgeving.
3. Aard en omvang van de dienstverlening
InzichtPand verleent onder meer diensten op het gebied van zakelijke huurderscreening, beoordeling van verhuurrisico, controles en inspecties van bedrijfspanden, dossier- en risicoanalyse, juridische risico-intakes, ondersteuning rondom pandsluitingen en handhaving, trainingen en overige advisering over verhuurrisico.
De inhoud en omvang van een opdracht worden bepaald door de omschrijving van de gekochte dienst, de offerte of opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen, rust op InzichtPand een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4. Informatie en medewerking van opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, documenten, toestemmingen en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekte informatie naar beste weten juist, volledig en actueel is en rechtmatig aan InzichtPand mag worden verstrekt en gebruikt voor de opdracht.
InzichtPand mag in beginsel uitgaan van de juistheid van informatie van opdrachtgever of door opdrachtgever aangewezen derden, tenzij voor InzichtPand duidelijk is dat die informatie onjuist of onvolledig is.
Vertraging, extra werkzaamheden of kosten als gevolg van ontbrekende, onjuiste of te laat verstrekte informatie komen voor rekening van opdrachtgever voor zover deze omstandigheden aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend.
5. Screening, onderzoek en informatiebronnen
Screenings, analyses en onderzoeken worden uitgevoerd op basis van informatie die op het moment van uitvoering redelijkerwijs beschikbaar, toegankelijk en rechtmatig bruikbaar is.
Niet iedere omstandigheid kan via openbare bronnen, documentonderzoek, gesprekken, inspecties of andere onderzoeksmethoden worden vastgesteld. Een screening of analyse vormt daarom geen garantie dat alle huidige of toekomstige risico’s, overtredingen, strafbare feiten, onjuistheden of gedragingen worden ontdekt.
InzichtPand is niet gehouden informatie te verzamelen of te gebruiken wanneer dat naar het oordeel van InzichtPand niet rechtmatig of niet verantwoord kan plaatsvinden.
6. Inspecties en toegang tot bedrijfspanden
Wanneer een opdracht een bezoek, controle of inspectie op locatie omvat, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig regelen van de benodigde toegang en, waar nodig, toestemming van de rechthebbende, huurder, gebruiker of andere bevoegde persoon.
Opdrachtgever informeert InzichtPand vooraf over relevante veiligheidsrisico’s en bijzondere omstandigheden op de locatie.
InzichtPand hoeft een locatie niet te betreden of werkzaamheden niet voort te zetten wanneer dit naar haar redelijke oordeel onveilig, onrechtmatig of onverantwoord is.
Wanneer een geplande afspraak of inspectie niet kan plaatsvinden doordat toegang ontbreekt of de locatie niet toegankelijk is, kan de annuleringsregeling van toepassing zijn.
7. Termijnen en planning
Door InzichtPand genoemde uitvoerings-, reactie- of leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een termijn fataal is.
Vertraging geeft opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, ontbinding, annulering of terugbetaling. Wanneer uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden die niet voor rekening van InzichtPand behoren te komen, wordt de termijn voor zover redelijk verlengd.
8. Prijzen en betaling
De overeengekomen prijs is de prijs die bij het sluiten van de overeenkomst op de website, offerte of opdrachtbevestiging is vermeld. Tenzij anders vermeld zijn bedragen exclusief omzetbelasting.
Bij bestellingen via de website kan betaling vooraf worden verlangd. Voor opdrachten op factuur geldt de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Wanneer opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag InzichtPand de uitvoering opschorten en redelijke kosten voor inning van een opeisbare vordering verhalen voor zover de wet dit toestaat.
Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen, voor zover een dergelijke uitsluiting rechtsgeldig kan worden overeengekomen.
9. Annulering en voortijdige beëindiging
Een bestelling leidt tot een bindende zakelijke overeenkomst. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt geen wettelijke consumentenbedenktijd van veertien dagen.
Opdrachtgever kan een opdracht voortijdig beëindigen. De financiële gevolgen daarvan worden bepaald door de overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en het Annulerings- en terugbetalingsbeleid van InzichtPand, met inachtneming van toepasselijk recht.
Afhankelijk van het moment van beëindiging kunnen onder meer reeds verrichte werkzaamheden, redelijkerwijs gemaakte of niet meer vermijdbare kosten en de in het Annulerings- en terugbetalingsbeleid genoemde annuleringsvergoeding verschuldigd zijn.
Voor gereserveerde afspraken, controles, inspecties en trainingen gelden de afzonderlijke termijnen en percentages uit het Annulerings- en terugbetalingsbeleid.
Een specifieke schriftelijke afspraak over beëindiging of annulering gaat voor op dit artikel en het algemene beleid.
10. Verzetten van afspraken
Een verzoek tot verplaatsen van een afspraak wordt zo spoedig mogelijk aan InzichtPand doorgegeven.
InzichtPand kan met verplaatsing instemmen wanneer dit redelijkerwijs in de planning past. Opdrachtgever heeft geen automatisch recht op kosteloze verplaatsing of op een bepaalde vervangende datum.
Wanneer een verzoek tot verplaatsing feitelijk neerkomt op annulering van reeds gereserveerde capaciteit, kan de annuleringsregeling worden toegepast.
11. Inschakeling van derden
InzichtPand mag voor onderdelen van de opdracht deskundigen, leveranciers of andere derden inschakelen wanneer dit voor een behoorlijke uitvoering redelijkerwijs wenselijk is.
Externe kosten die niet in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen worden alleen aanvullend in rekening gebracht wanneer dit vooraf is overeengekomen, behoudens noodzakelijke geringe kosten die rechtstreeks uit de opdracht voortvloeien en waarvan voorafgaande afstemming redelijkerwijs niet mogelijk was.
12. Rapportages, adviezen en beoordelingen
Rapportages, screenings, adviezen en beoordelingen geven de bevindingen weer op basis van de beschikbare informatie en omstandigheden op het moment van uitvoering.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen zakelijke, juridische, financiële en verhuurbeslissingen. Een positieve beoordeling of het ontbreken van een aangetroffen signaal betekent niet dat een persoon, onderneming, transactie, gebruikssituatie of pand volledig risicovrij is.
Nieuwe feiten of gewijzigde omstandigheden na afronding van de opdracht kunnen gevolgen hebben voor eerdere bevindingen en conclusies.
13. Juridische dienstverlening
Juridische risico-intakes, analyses en ondersteuning worden gebaseerd op de op dat moment bekende feiten, toepasselijke regelgeving en beschikbare juridische bronnen.
InzichtPand garandeert geen bepaalde uitkomst van bezwaar-, beroeps-, handhavings-, bestuursrechtelijke of andere procedures. Beslissingen van bestuursorganen, rechters en andere derden vallen buiten de invloedssfeer van InzichtPand.
Wanneer voor een specifieke handeling wettelijk bijstand of vertegenwoordiging door een advocaat of andere bevoegde beroepsbeoefenaar is vereist, valt die bijstand niet automatisch binnen de opdracht, tenzij daarover uitdrukkelijk een afzonderlijke afspraak is gemaakt.
14. Verplichtingen en gebruik door opdrachtgever
Opdrachtgever gebruikt rapportages, screenings, adviezen en andere resultaten uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en in overeenstemming met de opdracht.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop informatie of adviezen worden gebruikt tegenover huurders, kandidaat-huurders, gebruikers, werknemers, overheden of andere derden.
15. Intellectuele eigendom
Door InzichtPand ontwikkelde rapportages, modellen, teksten, methodieken, formats, trainingsmaterialen, analyses en overige materialen blijven, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, eigendom van InzichtPand of haar licentiegevers.
Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het interne zakelijke doel waarvoor het materiaal is verstrekt.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet commercieel worden geëxploiteerd, doorverkocht of openbaar gepubliceerd. Verstrekking aan een professionele adviseur, verzekeraar, rechter, bestuursorgaan of andere derde is wel toegestaan voor zover dit redelijkerwijs nodig is in verband met het doel van de opdracht of een daarmee samenhangende procedure.
16. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen vertrouwelijk.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet, rechterlijk bevel of een bevoegd overheidsorgaan moet worden verstrekt.
17. Persoonsgegevens
Wanneer bij de uitvoering persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving en het Privacybeleid van InzichtPand.
Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens die hij aan InzichtPand verstrekt rechtmatig aan InzichtPand mogen worden verstrekt en voor de opdracht mogen worden verwerkt.
18. Klachten en herstel
Klachten over de uitvoering van een opdracht worden zo spoedig mogelijk nadat opdrachtgever het gestelde gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk gemeld via info@inzichtpand.nl.
De klacht bevat voldoende informatie om deze te kunnen onderzoeken. Wanneer herstel redelijkerwijs mogelijk is, krijgt InzichtPand eerst een redelijke gelegenheid om het gestelde gebrek te onderzoeken en te herstellen.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op en geeft niet automatisch recht op annulering of terugbetaling.
19. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is InzichtPand uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan InzichtPand toerekenbare tekortkoming.
Voor zover wettelijk toegestaan is InzichtPand niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, gemiste zakelijke kansen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid van InzichtPand per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag exclusief omzetbelasting dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan InzichtPand heeft betaald.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van InzichtPand en evenmin voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
InzichtPand is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever of derden, keuzes die opdrachtgever zelf maakt, wijzigingen na de uitvoering van een onderzoek, handelen of nalaten van huurders, gebruikers, overheden of andere derden, of omstandigheden die redelijkerwijs niet uit de overeengekomen onderzoeksmethode en beschikbare informatie konden blijken.
20. Overmacht
InzichtPand is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van verplichtingen wanneer uitvoering redelijkerwijs onmogelijk of aanzienlijk wordt bemoeilijkt door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
Daaronder kunnen onder meer vallen ernstige storingen van essentiële systemen of diensten van derden, overheidsmaatregelen, calamiteiten, onverwachte uitval of ziekte van voor de opdracht noodzakelijke personen en omstandigheden waardoor een locatie niet veilig of rechtmatig kan worden bezocht.
InzichtPand informeert opdrachtgever zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, worden de reeds behoorlijk uitgevoerde onderdelen en gemaakte kosten afgerekend en wordt voor het niet uitgevoerde gedeelte een passende oplossing gezocht.
21. Geen garantie op het voorkomen van incidenten
De dienstverlening van InzichtPand is gericht op het herkennen, beperken en beheersen van verhuurrisico.
Geen screening, controle, inspectie, analyse, rapportage of contractuele maatregel kan garanderen dat toekomstig misbruik van een bedrijfspand, fraude, criminaliteit, overtredingen, een pandsluiting of andere schade volledig wordt ontdekt of voorkomen.
Het optreden van een incident na uitvoering van de opdracht betekent daarom niet op zichzelf dat InzichtPand haar verplichtingen niet correct heeft uitgevoerd.
22. Wijziging van de voorwaarden
InzichtPand kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
Voor een reeds gesloten afzonderlijke opdracht blijft in beginsel de versie gelden die bij het aangaan van die opdracht van toepassing was, tenzij partijen anders overeenkomen of een wijziging noodzakelijk voortvloeit uit toepasselijke wet- of regelgeving.
23. Ongeldigheid van een afzonderlijke bepaling
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Partijen zullen de betreffende bepaling voor zover nodig vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
24. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met InzichtPand is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere rechtsgeldige geschillenregeling zijn overeengekomen.
25. Contactgegevens
InzichtPand
Burgemeester van de Stadtstraat 106
1501 SJ Zaandam
Nederland
E-mail: info@inzichtpand.nl
Kamer van Koophandel: 90215427
Btw-identificatienummer: NL004797769B90
